自您接收商品之日起7日内（以保修收据或者发票日期为准），商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择更换其它型号或退货。 （注：如选择重新调换同品牌同型号的产品我司可承担往返运费，返还的运费会以积分的形式返还到您的贝美账户中，选择退货我们不承担往返运费。）
以下情况一般不做退货处理：
任何非贝美商城出售的商品（序列号不符）；
任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；
商品及附件不完整或有损毁；
商品的外包装、备件、说明书和保修单、收据（或发票）任一缺失；
兼容性问题不在退货范围内。
因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在货物本身性能完好，并在不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担！退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的10%。要求客户在签收货物后5天内在线申请退货并经相关部门审核通过后，再将商品寄出，外地客户以当地邮戳为准。
退货时，请提供对应商品的出库单和收据（或发票），并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其它由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求 ，贝美商城有权拒绝提供退货服务。
贝美商城将按国家三包法的规定对一些退货商品收取相应折旧费。
特殊说明：
如果您购买的是数码类、手机及配件、家电类商品，为了保证您能充分享有生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据收据（或发票）确认您的购买日期），不管您是否需要开具收据（或发票），我们都将随单为您开具，收据（或发票）内容默认为您订购的商品全称，同时不支持修改发票内容。
