（一）下载中经常出现的问题
Q1:GPS主机无回应解决方法：
A1: 原因：GPS主机没有进入下载更新模式，更新资料时连接天线。
解决方案： 1. 先按住SET键再接电源进入下载模式
2. 如有连接天线，先把电源断开再把天线拔掉
3. 确认把下载线的四个接头都连接好。
Q2:串行端口开启失败：
A2: 原因：软件更新选择的通讯端口不是安装USB驱动程式显示的端口
解决方案： 到我的电脑属性/硬件/设备管理器/端口里查看安装USB驱动程式显示的端口是几，就选择相应的端口更新资料。
Q3:产品类型不匹配：
A3: 原因：软件更新选择的COM端口电脑属性里显示的通讯端口；另也有可能注册号和机板不一致，如885机板贴的是880的注册号。
解决方案： 到我的电脑属性/硬件/设备管理器/端口里查看显示的通讯端口是几，就选择相应的端口更新资料；另需要核对客户注册号和机板是否一致。
Q4:档案下载错误：
A4: 原因：机子在购买后到网站注册时会选择的居住区域及网络系统和你实际的区域及使用的网络系统不一致。
解决方案： 请到下载网站首页会员登录里，确认注册资料信息选择无误，可联系客服人员查看解决。
Q5:Not valia area code 连接无限制 无法与服务连接：
A5: 原因： 因盗版猖獗，盗用帐号情事日益严重，故即日起将开始限制下载次数限制，当下载出现"连接无限制"，表示您有可能下载次数超过当日或是当月的次数了，输入账号和密码，点"开始"账号验证成功就会记录一次，请客户注意下载。
解决方案： 联系客服人员提供注册号和流水号核对有无超过下载次数，核对后会立即给你回复。
Q6:产品账号与内码不符合：
A6: 原因：机子第一次更新的时候都会捎带一个内码机子里,所以一个注册号只能更新这台机子,如用其它账号更新将会出现和初始捎带的内码不符合。
解决方案： 联系客服人员提供注册号和流水号,客服人员将在核对你的注册信息后给予调试处理。
Q7:资料已经更新，请更新最新版本：
A6: 原因：当你下载安装软件后，软件先要运行到最新版本。
解决方案： 当你打开软件输入帐号和密码，点开始后跳出这个提示，请点击 OK 会自动运行到最新版本，另也可直接到 C:\Program Files\PcManager_Jy\PcManager_Jy 这个目录里，双击 vermanager 等它自动运行完也可以。
（二）GPS主机在使用中遇到的问题
Q1:如何看更新版本：
A1: 调到GPS上，插上电源后机子屏幕会跳出四位数字，如1056就是显示的机子版本。
Q2:无资料提示：
A2: 1. 检查你的机子有没有连上卫星,连上卫星会听到祝旅途平安的提示.方向和速度也会定下来,并且随着你车子行驶速度和方向的变化而变化。
2. 要检查你的版本是不是最新的,如果不是最新的请到网站上更新最新资料测试。
3. 如果一切都是正常的,还是没有资料提示的话,应该是漏点,可以自己设定坐标,也可以把漏点汇报给我们客服人员.我们会尽快补点更新资料的。
Q3:主机连不上卫星：
A3: 1. 检查你的天线有没有插好,请拔掉重新连接，把电源重新启动。
2. 如果连接不上卫星，应该是主机或GPS接收天线硬件，麻烦联系经销商返回维修检测。
Q4:主机显示dn：
A4: 机子无论在GPS还是DL模式下，开机都是显示dn，这个是机子当机了，需要重灌驱动就可以了。
Q5:没有声音：
A5: 请检查开机时喇叭音量有无调到最大，轻按DN和UP键可以调节音量，如果音量调到最大开机还是无声音，那是喇叭问题，机子需要返回维修检测。
Q6:注册号不存在：
A6: 由于现在市场上存在假冒产品，所以请你在购买产品前到我们的网站上去注册，如果可以注册就是没有问题的，在注册的时候如果提示序列号不存在，请你确定输入的注册号是正确的，如果还是一样，可以给我们的客服联系，我们将帮你确定注册号有无问题！
Q7:速度设定的作用：
A7: 速度设定我们建议在40或者50，起自动静音的功能，车子行驶速度在设定速度的范围内，接收到流动信号只会机子屏幕上闪烁，而不会有语音提示，超过了设定的速度，才会有语音提示，在市区有银行或者电动门的干扰，这样可以降低干扰，在速度范围内自动静音。
Q8:语音模式的区别：
A8: 长按MOD键会进入SET0模式再选择安全驾驶模式或照相系统模式，安全驾驶模式和照相系统模式的区别为，后者只有测速和拍照的语音提示，而安全驾驶模式除了有测速和拍照的语音提示外还会提示学校，商场和车站等特殊语音提示。
另轻按SET键会进入超速语音模式/超速响声设定及连续响声设定，超速语音模式遇有固定测速提示时，当车速超过提示的限速时不会有DONG DONG的警示声，而超速响声设定则会有DONG DONG的警示声，连续响声设定不论车速有没有超过提示的限速，遇有固定测速提示时就会有DONG DONG的警示声。
Q9:路段限速播报和实际限速不一致：
A9: 由于道路限速会有变化，所以会出现GPS提示的限速和实际限速不一致的情形，请反馈具体的路段信息，我们技术部门会做修正。
Q10:资料提示，但没发现目标物：
A10: 由于道路信息在不断的变化，比如收费站及固定测速点都有可能被移除，所以会出现我们GPS有播报，但客户没发现目标物。如有此情况，请反馈具体的路段信息，我们技术部门会做修正。
Q11:机子不停播报你已超速了，请减速慢行：
A11: 此系列机子长按MOD键进入SET1模式再进入定速设定功能，如果把定速设定为120，当车速超过120时就会出现语音提示你已超速了，请减速慢行。请确认定速设定为多少！
